罗克韦尔自动化(中国)有限公司代理揭开行业某品牌内幕,以下几点,小编提醒广大客户要注意了。
一、设备维修的欺骗,产品出现软件信息报错现象,经报修后,售后部门派专业维修人员前来维修,期间,维修人员却故意将软件连接的报错小问题说成主机的控制板烧掉,要修必须要把整台计算机全部换掉,随后便报出天价的维修费。
二、维修人员为谋取经济利益,故意拖延维修时间,造成设备未能及时得到检查和诊断,使生产无法开展,导致产品货期被拖延。
三、行为恶劣的售后,在维修过程中,所谓维修“工程师”专业人员故意把系统搞乱,使系统瘫痪,客户要求另派维修人员进行技术支持,却遭到售后负责人无情拒绝。
四、小故障背后的大陷阱,另请专业技术人员到达现场了解情况后,只是一个小小的软件连接报错问题,并非如:控制板烧掉等问题那么严重,需更换整台计算机,要天价费用。另请的专业技术人员不到一个小时的时间维修,发现主机控制板无任何问题,在未更换任何零部件的情况下,设备恢复了正常使用。
五、不知悔改百般狡辩,当向售后投诉讨说法时,得到的回答却是:“这是我们工程师的工作疏忽所造成的”。
在这告知广大客户朋友,如果你们也有被行业一些品牌欺骗和欺诈,要用法律武器,维护企业的合法权益。我司7年专注罗克韦尔全系列产品代理销售,库存充足,大量现货,只做全新原装正品,欢迎咨询了解。